İade ve Değişim Politikası
Cayma hakkı ve bildirim
Tüketici olarak yaptığınız mesafeli mal alımlarında, yasal bir istisna bulunmadıkça, ürünü sizin veya belirlediğiniz taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde neden belirtmeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Kanunen uzayan süreler ve diğer zorunlu tüketici haklarınız saklıdır.
Bildiriminizi bu süre içinde info@bargozz.com adresine veya yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer kanallarla iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işlemin takibini kolaylaştırır.
Ürünün geri gönderilmesi ve ödeme iadesi
Cayma bildiriminizden itibaren ürünü 14 gün içinde geri göndermelisiniz. İade gönderiminin adresi ve taşıyıcı bilgisi için mevcut iletişim kanallarımızdan destek alabilirsiniz; destek talep edilmesi cayma bildiriminizin geçerlilik şartı değildir.
Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler, 14 gün içinde, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, size ek masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Teslim edilmiş mallarda bu süre, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya ürünü verdiğiniz tarihte; başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminizle başlar.
Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede sizden iade taşıma masrafı alınamaz. İade için taşıyıcı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla geri gönderimde de bu masraftan sorumlu tutulamazsınız.
Yasal istisnalar
El işçiliği, özel tasarım veya koleksiyon niteliği tek başına cayma hakkını kaldırmaz. İsteğinize veya kişisel ihtiyaçlarınıza özel hazırlanan mallar ile fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mallar gibi mevzuattaki istisnalar, ancak ilgili ürün bakımından yasal koşulları gerçekten karşılanıyorsa uygulanır.
Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünler
Ayıplı malda kanuni koşulları çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız saklıdır. Doğal malzeme ya da el işçiliği, ürünün ilan edilen veya sözleşmede kararlaştırılan özelliklere aykırı olmasını haklı kılmaz. Hasar tutanağı delil bakımından yararlı olabilir; tutanak bulunmaması tek başına kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
İletişim
İade ve değişim politikamız hakkında bilgi almak veya siparişinizle ilgili destek talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bargozz Tespih
Adres: Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: 0541 105 72 11
E-posta: info@bargozz.com
Web Sitesi: www.bargozz.com
